Retour produit
Vous souhaitez nous retourner un article ?
Pas d’inquiétude, nous vous accompagnons à chaque étape. Vous pouvez désormais créer votre étiquette de retour en ligne grâce à notre partenaire Colissimo, simplement et en quelques minutes.
Créez votre étiquette de retour avec Colissimo
Pour retourner votre commande, suivez les étapes ci-dessous.
Comment procéder ?
1. Préparez votre colis
Replacez l’article dans son emballage, en veillant à ce qu’il soit correctement protégé.
2. Créez votre étiquette de retour
Cliquez sur le bouton ci-dessus pour accéder au service Colissimo.
3. Renseignez les informations de votre colis
Indiquez votre adresse de départ, choisissez le mode de livraison proposé et renseignez le poids estimé de votre colis.
4. Réglez votre étiquette
Le tarif de votre retour est calculé selon les caractéristiques du colis et le mode de livraison choisi. Le paiement s’effectue directement sur la plateforme Colissimo.
5. Imprimez votre étiquette
Téléchargez puis imprimez votre étiquette de retour et collez-la sur votre colis.
6. Déposez votre colis
Déposez votre colis au point de dépôt indiqué par Colissimo et conservez votre preuve de dépôt jusqu’au traitement de votre retour.
Important : choix du mode de livraison
Lors de la création de votre étiquette Colissimo, pensez à sélectionner « En boîte aux lettres » dans le menu « Mode de livraison ».
Ne sélectionnez pas « Avec signature ».
Suivez ensuite les étapes pour régler et imprimer votre étiquette de retour.
Adresse de retour à renseigner sur Colissimo
Relais Pickup CARREFOUR
8 RUE JEAN JAURES, 64230 LESCAR
📧 sav.soeursstudio@gmail.com
📞 06 40 48 16 77
Le formulaire de retour est obligatoire. Merci de l’imprimer, de le compléter et de le joindre à votre colis avec l’article retourné afin que nous puissions identifier votre commande et traiter votre retour rapidement.
Merci de retourner le ou les articles dans leur état d’origine, bien emballés.
Une fois reçu et validé, tu seras remboursée directement sur ton moyen de paiement.(Nous ne faisons pas d’échange, il faudra repasser commande si tu veux une autre taille/couleur.)
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Sœurs Studio
